7. Teknolojiyle Çok Farklı Şekillerde Etkileşime Giriyoruz.
Teknoloji ile etkileşim şeklimiz son yıllarda çarpıcı bir şekilde değişti ve halen değişiyor. Akıllı telefonlar ve tabletler sayesinde, bir ekrana dokunarak hareket halindeyken bir dizi görev gerçekleştirebiliyoruz. Mobil web kullanımı, 2016’da geleneksel bilgisayarlar vasıtasıyla web kullanımını geride bıraktı. Google, mobil cihazlarda yapılan aramaların masaüstü aramalarını aştığını doğruladı.
Siri ve benzerleri aracılığıyla sesli aramaları kullanarak cihazlarımızla da konuşuyoruz. Tahminler, 2020 yılına kadar, tüm aramaların yüzde 50’sinin sesli aramalar olacağını ve yaklaşık yüzde 30’unun hiçbir ekran içermeyeceğini öngörmektedir. Sonuç olarak, her tür işletme yavaş yavaş ürünlerini Siri, Alexa ve Google Asistan ile entegre ediyor. Örneğin, Alexa 2018 model BMW’lere entegre edilmiş olacak.
Sanal gerçeklik ve artırılmış gerçeklik, işletmelerin müşterilerle iletişim kurma şeklini değiştirerek arayüz yeniliklerinden bir sonraki sıçramayı temsil ediyor.